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정★희(ip:) 2019-12-20 5점 조회수 : 771 추천하기

블랙앤화이트를구입했는데블랙앤그레이가왔어요
다른컬러가있었나?아님잘못보냈나?싶어서전화를해밨더니남직원이전화를받아요~~물어보니 이름을그렇게지은거지컬러는원래그색깔이맞데요..이게어떻케화이트냐고하니 제눈에그레이로보이면그게그레이냐오히려따져요~이미지사진하고컬러가다른데 잘못보낸거아니냐고하닌까 저보고갑질을한데요..제품이틀리면반품을하면되지 뭘따지냐그러고
참나,,제품구매하면서 이렇게직원이 가르치고화내고하는곳은또처음이네요~ 제눈이잘못된건지는몰라도직원응대태도보고는다시는구매하기싫으네요
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  • 더히 2019-12-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 우선, 고객님께서 같은 글을 2번 올려서 하나는 삭제했습니다. 왜 삭제하셨나고 하실까봐 미리 공지해 드립니다.
    먼저 불쾌하셨다면 사과말씀드립니다.
    제품의 컬러는 모니터 마다 약간의 차이가 있어서 다르게 보일수 있다고 설명 드렸습니다. 그리고 본 제품은 화이트 컬러이나 약간의 미색이 있어서 그레이로도 보일수 있는 제품이나 제품명을 블랙&화이트로 저희가 명명했음을 알려 드렸습니다. 다른색을 문의하셨는데 블랙%화이트에 다른 제품은 없다는 답변을 드렸습니다. 그이후에 한가지 밖에 없는 제품을 다른 색상을
    문의 한다고 하시니 저희 또한 당혹스러워 말투가 퉁명스럽게 나왔나봅니다. 다시한번 사과말씀드립니다.

    글을 올리시는 건 고객님의 권리이며. 저희또한 입장을 표명하고자 이렇게 답글을 달아 드립니다.
    조금이나마 고객님께서 오해를 풀렸으면 하는 마음입니다.

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